最直接的理由是,在中国市场,宜家依然需要向消费者解释自己是做什么的,产品的风格如何。
面对这样一个不断增长的新兴市场,同时也是一群对价格非常敏感的消费者,宜家必须宣扬它最擅长的部分:把设计和技术转变为物美价廉的产品,让更多人买得起。
“根据我们的经验,中国消费者目前还是更偏向价格导向的、热闹的广告,这在家具行业非常明显。”利欧(LEO)数字网络副总裁刘阳表示。
截止到2009年的11年间,宜家在中国市场的产品平均价格下降了近50%。近五年,价格又下调15%。宜家将价格的下调解释为原材料、物流方面的成本降低,以及销售数量的增长。
宜家门店内景
在中国,宜家更像一个实用主义者,他们瞄准的是最基本的日常需求和广袤的大众消费市场。
“宜家在中国目前这个阶段,从体量到对市场需求的满足能力,可能还不需要做品牌的概念广告。有一天可能会做,但现在还好。”不过刘阳认为,最重要的是商业逻辑,“商业逻辑对了,又在一个强需求的市场里面,品牌是可以选择不做广告的。”
在欧美成熟市场里,宜家更需要的是讲故事来提高品牌附加值,而对于中国这个新兴市场,更合乎商业逻辑的营销策略是促进销售——这对任何品牌都适用。但不管是哪一种,宜家的广告内容都取决于这一年宜家的销售重心是什么。
为了扫除你买买买的疑虑,宜家在中国的产品目录中涂满了表示降价的向下箭头。在2005年版的产品目录中,中国区经理在第一页就写道:“在中国,我们更是一直致力于降低产品的价格。”2007年起,宜家一年分五个时段在中国市场推出五本《美好家居指南》的新品手册,每次投放690万册,相当于免费投放了3,500多万册,藉此让目标客户的拥有率从40%上升到80%。