如何能让客户在最短的时间内对你的公司建立信赖感?是业务员的倾情推销,是广告的狂轰乱炸........这些都太过片面,最能打动客户的,其实是你每天都路过无数次的一面——企业文化墙。
很多企业经营者认为,文化墙不过就是一面写满标语的墙或是空有其表的口号,太过于形式主义,做与不做,效果都不明显。显然,这样的认识并没有真正能理解企业文化的意义,如果你留心观察过,世界五百强企业中,或者范围再缩小点,你的企业所属的行业中,排名前几的佼佼者基本上无一不有自己的文化墙,不做者,仅有寥寥。
笔者曾听说过这样一个真实故事。
A、B两家企业为了争夺同一个大客户C,纷纷使出浑身解数,派出最专业最有经验的员工洽谈,给出最具竞争力的合作条件,最终,客户C选择了企业规模相对较小且资历较浅的企业B。
事后,企业A的管理者不甘心,追问客户C,竞争对手B到底是哪一点打动了客户,让客户倾斜了心中的天平?
客户给出的答案让A企业的管理者恍然大悟。原来,两家公司都曾邀约客户上门参观,虽然两家公司规模相差并不大,甚至企业A更胜一筹,但是企业B赢在他们的文化墙。
对于初次到访的客户,企业B优先展示的并不是他们的产品,而是公司打造的一面文化墙。上面悉数展示企业自发展至今的历程,以及重大转折点,罗列了合作伙伴的评价,以及企业所获得的荣誉,另外还有企业员工的风采展示......通过这面“墙”,让客户与企业建立了最初的联系与了解,无形中拉近了客户与企业间的距离,进而赢得了客户的信赖。
做企业如做人,除了自身要有拿得出手的硬实力,还要有内在的“软实力”,内外兼修,方能如鱼得水,无往不利。因此,企业在加强自身产品力的同时,也要抓好“文化力”,发挥文化“润物细无声”的作用,让文化为成为企业发展的强大助推力。
所以,文化墙做与不做,区别很大。区别在于那不仅仅是一面墙,还是一个企业的文化核心与内在竞争力!
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