喜欢一个人的路径是什么?现代诗人吴桂君答曰:始于颜值,陷于才华,忠于人品。
那客户怎样才会爱上一家企业呢?路径亦是如此!从中我们可以了解到企业文化设计所产生的助力。
客户来到公司,如果公司颜值不过关,或者装饰得花里胡哨,或者简单得就剩四面白墙,那他们对公司的印象分,直接就掉到地板上被摩擦了,客户会觉得这样的公司没有实力,没有文化,甚至不正规,简直就是那啥了~
反过来想,如果公司办公环境整体风格大气,颜色搭配协调,装饰简约不俗,那客户观感直接就飙升了,才有进一步了解公司的欲望,这就意味着什么?意味着印象一加分,成功合作先拿下一半。
这里的“才华”,就是公司内里多少“料”,比如业务核心是什么?服务流程是否合理?服务团队是否专业?服务质量是否到位?诸如此类。
这些需要说吗?当然需要!但是,在坐下来说之前,还可以让客户看。看什么?
一面优秀的企业文化墙秀一秀,足以!
把发展历程秀出来,告诉了“我是谁?”
把核心服务秀出来,告诉了“我能给你什么?”
把团队结构秀出来,告诉了“我有哪些人为你服务?”
把企业荣誉秀出来,告诉了“我有哪些靠谱的背书?”
一面优秀的企业文化墙,那就是一曲《征服》。
人品是什么?换成企业,就是企业品格,比如企业使命、企业价值观等,一家受人尊敬的企业,必然不是唯利是图的企业,而是有高尚追求,有社会担当的企业。一家有担当的企业,才会让客户产生信赖之感。
就好比聚桥文创的使命,“把中华优秀文化传播到五洲四海,为文化强国贡献聚桥的力量”,这就是把自身发展和国家发展结合在一起,企业利益和国家利益是统一的,发展又怎会出轨,客户合作又岂会担心。
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